打造人資說服力

很高興來上瑪姐的課！

這篇做業務的人可以瞭解一下！

學到提案心法FABE法則，在推銷的時候可以用喔！

#Features 特色

當然就是產品所具備的特色功能啦！

#Advantages 好處

是由特色所帶來的好處。

#Benefits 利益

好處帶給客戶的利益，有分功能性、情感性。

#Evidence 證據

上述種種的佐證。

原本上完課對好處和利益分不太清楚，後來特別上網查才瞭解好處是對 #產品 而言，而利益是對 #客戶 而言。

好處是由產品特色所延伸，給予客戶購買的理由。所以也可以是同類產品相比較產生，來列出比較優勢。

利益銷售是業務銷售的主流方法，需以客戶利益為中心。也就是要找出種種好處哪個才是客戶想要的，才能產生客戶的利益，激發客戶的購買欲望。

#QFD

這堂課讓我回想過往工業工程所學的品質機能展開。如果產品開發就是按照這樣的程序，銷售人員很自然而然就知道客戶需要的 #Features ，亦可將調查結果作為 #Evidence 。QFD步驟：

1.客戶需求

2.需求評估

3.技術需求

4.關係矩陣

5.技術需求相關分析

6.技術目標

另謝謝婷婷課後，送我 #黃阿瑪 的碗XD